[LOAD FREE] แนวข้อสอบ พนักงานบริการ กรมสรรพาวุธทหารบก ปี 2567-2568

แนวข้อสอบ พนักงานบริการ กรมสรรพาวุธทหารบก ปี 2567-2568


แนวข้อสอบ

ความรู้เหตุการณ์ปัจจุบัน-การเมือง-เศรษฐกิจและสังคม-ชุดที่ 1

 

คำชี้แจง  จงเลือกคำตอบข้อที่ถูกต้องที่สุดเพียงข้อเดียว

1. ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงเกี่ยวข้องกับเรื่องใดมากที่สุด

ก. เกษตรทฤษฎีใหม่ ข. การกินอยู่อย่างประหยัดและพอเพียง

ค. การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ง. เกษตรที่ใช้เทคโนโลยีเท่าที่จำเป็น

ตอบ ก.  เกษตรทฤษฎีใหม่

2. โครงการพัฒนา  SMEs  หมายถึงข้อใด

ก. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ระดับตำบลให้ไปสู่ระดับโลก

ข. การพัฒนาธุรกิจขนาดกลางเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์

ค. โครงการพัฒนาธุรกิจเพื่อการส่งออก ง. การพัฒนาธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

ตอบ ง.  การพัฒนาธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

3. “OTOP”  หมายถึง อะไร

ก. ผลิตภัณฑ์ชุมชนและตำบล ข. หนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์

ค. ผลิตภัณฑ์ละหนึ่งตำบล ง. ผลิตภัณฑ์ชุมชนและท้องถิ่น

ตอบ ง.  ผลิตภัณฑ์ชุมชนและท้องถิ่น

4. การรักษาพยาบาลฟรีทุกโรค เกี่ยวข้องกับนโยบายใดของรัฐบาล

ก. โครงการหนึ่งอำเภอหนึ่งโรงพยาบาลในฝัน ข. โครงการพัฒนาบัตรทองรักษาโรค

ค. โครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า ง. โครงการสังคมไทยปลอดโรค

ตอบ ค.  โครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า

5. แอดมิดชั่น (Admissions)  เกี่ยวข้องกับเรื่องใด

ก. การตัดต่อพันธุกรรมในพืช ข. การจัดระบบเงินช่วยเหลือนักเรียนยากจน

ค. การทดสอบความรู้ระดับชาติ ง. การสอบเข้ามหาวิททยาลัย

ตอบ ง.  การสอบเข้ามหาวิทยาลัย

6. “การปฏิรูปราชการ”  หมายถึง

ก. การปรับปรุงบทบาทภารกิจหน้าที่ของภาครัฐให้เหมาะสมสอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลง

ข. การปรับเปลี่ยนระบบราชการให้สามารถสร้างสรรค์สิ่งที่ดีงามและเป็นประโยชน์ต่อสังคม

ค. การเปลี่ยนรูปแบบระบบราชการในทุกด้าน ตั้งแต่บทบาทหน้าที่ โครงสร้าง ระบบงาน ระบบบริหาร

วิธีการทำงาน  ระเบียบ  กฎหมายและวัฒนธรรม  ค่านิยม

四. การทำให้ระบบราชการเป็นที่เชื่อถือศรัทธาของประชาชน

ตอบ ค.  การเปลี่ยนรูปแบบระบบราชการในทุกด้าน ตั้งแต่บทบาทหน้าที่ โครงสร้าง ระบบงาน

     ระบบบริหาร  วิธีการทำงาน  ระเบียบ  กฎหมายและวัฒนธรรม  ค่านิยม

7. คำว่า “พัฒนาคน”  มีความหมายสอดคล้องกับข้อใดมากที่สุด

ก. พัฒนาศักยภาพของคนเชิงคุณภาพเน้นสร้างความสามารถของคนทั้งร่างกาย จิตใจ สติปัญญา

ข. คนทุกระดับชั้นมีสิทธิและมีส่วนร่วมในการพัฒนาสังคมของตน

ค. พัฒนาโดยมีจุดมุ่งหมายสุดท้ายอยู่ที่การยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในสังคม มีสภาพความเป็นอยู่ดี

ง. พัฒนาให้สังคมมีความสงบสุข สันติภาพ  ใจดี

  ตอบ ก.  พัฒนาศักยภาพของคนเชิงคุณภาพเน้นสร้างความสามารถของคนทั้งร่างกาย จิตใจ สติปัญญา

8. ข้อใดหมายถึงนโยบายรัฐบาลอิเลคทรอนิคส์

ก. Knowledge-Based Society ข. Public Service Agreement

ค. E-Government ง. Information and Communication Technology

ตอบ ค.  E-Government  หมายถึง รัฐบาลอิเลคทรอนิคส์ คือ การบริหารและให้บริการประชาชน

     ผ่านอินเตอร์เน็ตและเครือข่ายอิเลคทรอนิคส์

9. E-Auction  เกี่ยวกับเรื่องใด

ก. การโอนเงินงบประมาณ ข. การบริหารการเงินการคลัง

ค. การจัดหาพัสดุ ง. การจำหน่ายพัสดุ

ตอบ ค.  E-Auction  คือ การจัดหาพัสดุของรัฐด้วยวิธีดำเนินการผ่านระบบอินเตอร์เน็ต

10. NPL  ย่อมาจากอะไร

ก. Non Performing Loan ข. Non Performing Lone

ค. Non Perfect Loan ง. Non Perfect Lone

ตอบ ก.  Non Performing Loan

11. NPL  คืออะไร

ก. หนี้เสีย ข. หนี้ค้างชำระเกิน 3 เดือน

ค. หนี้ที่เป็นโมฆะ ง. หนี้ที่ไม่สมบูรณ์

ตอบ ก.  หนี้เสีย

 

หรือ

แนวข้อสอบเกี่ยวกับงานพัสดุ

 

1.      ข้อใดเป็นวัสดุ

ก.  เครื่องพิมพ์ดีด                                                           ข.  เครื่องอัดสำเนา

ค.  เครื่องดับเพลิงชนิดผงเคมีแห้ง                                 ง.  เครื่องคอมพิวเตอร์

ตอบ  ค.  เครื่องดับเพลิงชนิดผงเคมีแห้ง                                

2.   ที่ปรึกษาไทยหมายถึงที่ปรึกษาซึ่ง…………

      ก.  มีสัญชาติไทย                                

      ข.  จดทะเบียนไว้กับศูนย์ข้อมูลที่ปรึกษาของกระทรวงการคลัง

      ค.  จดทะเบียนเป็นที่ปรึกษาไว้กับกรุงเทพมหานคร

      ง.  ถูกทุกข้อ

ตอบ       ง.  ถูกทุกข้อ

3.   ประกาศประกวดราคา  ต้องจัดส่งให้ศูนย์รวมข่าวก่อนวันเปิดซอง  ไม่น้อยกว่า…………

      ก.  15  วัน                 ข.  20 วัน                         ค.  25  วัน                       ง.  30  วัน

ตอบ ข.  20 วัน                        

4.   การพัสดุหมายถึง

      ก.  การจัดทำเอง  การซื้อ  การจ้าง                                   ข.  การจ้างออกแบบและควบคุมงาน

      ค.  การโอน  การแลกเปลี่ยน  และการจำหน่วยพัสดุ      ง  ถูกทุกข้อ

ตอบ  ง  ถูกทุกข้อ

5.   ค่าปรับเนื่องจากผู้รับจ้างส่งมอบงานเกินระยะเวลาที่กำหนดในสัญญาของงานจ้างเหมาทุกชนิดต้อง

      กำหนดค่าปรับไม่ต่ำกว่าวันละ …………

      ก.  100.-  บาท         ข.  200.-  บาท                 ค.  300.-  บาท                ง.  400.-  บาท

ตอบ       ก.  100.-  บาท        

6.   การจัดซื้อโดยวิธีพิเศษต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไข…………

      ก.  เป็นพัสดุที่ต้องการซื้อโดยเร่งด่วน                              ข.  เป็นพัสดุที่ซื้อโดยวิธีอื่นแล้วไม่ได้ผล

      ค.  เป็นพัสดุที่ต้องการซื้อจากต่างประเทศ                      ง.  ถูกทุกข้อ

ตอบ  ง.  ถูกทุกข้อ

7.  คณะกรรมการเปิดซองสอบราคา  ประกอบด้วยประธานกรรมการ 1 คน  และกรรมการอีกอย่างน้อย…………คน

      ก.  4  คน                   ข.  3  คน                          ค.  2  คน                         ง.  1  คน

ตอบ         ก.  4  คน                  

8.   การจ้างเหมาซ่อมหลังคาโรงเรียน  วงเงิน 18,500.- บาท  จะต้องดำเนินการจ้างโดยวิธี…………

      ก.  วิธีตกลงราคา      ข.  วิธีสอบราคา                ค.  วิธีพิเศษ                     ง.  วิธีกรณีพิเศษ

ตอบ  ก.  วิธีตกลงราคา     

9.   พัสดุ  หมายถึง

      ก. วัสดุ ข. ครุภัณฑ์ ค.สิ่งก่อสร้าง ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ  ง. ถูกทุกข้อ

10. กรรมการและเลขานุการคณะกรรมการว่าด้วยการพัสดุของหน่วยงาน คือ…………

      ก.  ผู้อำนวยการสำนักการคลัง                                        ข.  ผู้อำนวยการกองกฎหมายและคดี

      ค.  ผู้อำนวยการกองทะเบียนทรัพย์สินและพัสดุ              ง.  ผู้อำนวยการกองระบบการคลัง

ตอบ     ก.  ผู้อำนวยการสำนักการคลัง                                       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

แนวข้อสอบ เรื่องการบริการ

**************

 

1. ข้อใด ไม่ใช่ องค์ประกอบของระบบการบริการ

一. ผู้รับบริการ ค. ผลิตภัณฑ์บริการ 

二. ผู้ปฏิบัติงานบริการ  ง. ผู้บริหาร

ตอบ   ง. ผู้บริหาร

2. quality – sensitive customer  คือประเภทของลูกค้าที่มาใช้บริการประเภทใด

一. ประเภทที่ใช้อัตราค่าบริการเป็นตัวกำหนดคุณภาพบริการ

二. ประเภทที่พิจารณาอัตราค่าบริการเป็นสำคัญ

三. ประเภทที่พิจารณาคุณภาพบริการเป็นสำคัญ

四. ประเภทที่พิจารณาอัตราค่าบริการและคุณภาพบริการเป็นสำคัญ

ตอบ   ค. ประเภทที่พิจารณาคุณภาพบริการเป็นสำคัญ

3. Ethical customer  คือประเภทใดของลูกค้าที่มารับบริการ

一. ประเภทลงทุนคุ้มค่า ค. ประเภทชอบความสะดวก

二. ประเภทเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ง. ประเภทนิยมตนเอง

ตอบ   ข. ประเภทเห็นอกเห็นใจผู้อื่น

4. Cowell ได้จำแนกผู้ให้บริการเป็นกี่ประเภท

一. 2   ประเภท ค. 4  ประเภท

二. 3  ประเภท ง. 5  ประเภท

ตอบ   ค. 4  ประเภท   ได้แก่

1. ประเภทที่ต้องปฏิสัมพันธ์และปรากฏตัวกับลูกค้า

2. ประเภทที่ไม่ต้องปฏิสัมพันธ์แต่ต้องปรากฏตัวกับลูกค้า

3. ประเภทที่ต้องปฏิสัมพันธ์แต่ไม่ต้องปรากฏตัวกับลูกค้า

4. ประเภทที่ไม่ต้องปฏิสัมพันธ์และไม่ต้องปรากฏตัวกับลูกค้า

5. ข้อใด ไม่ใช่  การบริการโดยการจำแนกตามระดับความคาดหวังของผู้รับบริการ 

一. การบริการรอง ค. การบริการพิเศษเพิ่มเติม 

二. การบริการที่คาดหวัง  ง. การบริการหลัก 

ตอบ   ก. การบริการรอง

 

6. กิจกรรมหรือกระบวนการ ตลอดจนสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพที่ผู้รับบริการไม่ได้คาดหวังมากก่อนว่าจะได้รับ และเมื่อได้รับแล้วก็ทำให้เกิดความประทับใจ เป็นการบริการประเภทใด

一. การบริการรอง ค. การบริการพิเศษเพิ่มเติม 

二. การบริการที่คาดหวัง  ง. การบริการหลัก 

ตอบ   ค. การบริการพิเศษเพิ่มเติม 

7. World Trade Organization (WTO) ได้จำแนกประเภทของการบริการไว้จำนวนกี่สาขา

一. 12   สาขา ค. 10  สาขา

二. 15  สาขา ง. 5  สาขา

ตอบ   ก. 12   สาขา

8. การบริการด้านใดที่ครอบคลุมถึงการบริการของธุรกิจบันเทิงซึ่งรวมถึงโรงละคร ดนตรี ละครสัตว์ การบริการข่าวสาร ห้องสมุด พิพิธภัณฑ์ การบริการด้านวัฒนธรรมอื่นๆ การบริการด้านการกีฬา และการนันทนาการอื่นๆ

一. การบริการด้านสิ่งแวดล้อม 

二. การบริการด้านธุรกิจอาชีพ 

三. การบริการที่เกี่ยวเนื่องกับสุขภาพและการบริการทางสังคม 

四. การบริการด้านนันทนาการ วัฒนธรรม และการกีฬา 

ตอบ  ง. การบริการด้านนันทนาการ วัฒนธรรม และการกีฬา 

9. การบริการที่จำแนกตามความสำคัญของการบริการในฐานะที่เป็นผลิตภัณฑ์ของหน่วยงาน แบ่งออกเป็นกี่ประเภท

一. 2   ประเภท ค. 4  ประเภท

二. 3  ประเภท ง. 5  ประเภท

ตอบ  ก. 2   ประเภท

10. ข้อใดถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับการบริการ

一. การบริการคือการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเฉพาะลูกค้าที่สำคัญ

二. การบริการคือการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าในขณะที่ลูกค้ามาใช้บริการ

三. การบริการคือการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าภายหลังจากลูกค้ามารับบริการแล้ว

四. การบริการคือการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า ในขณะที่ลูกค้ามาใช้บริการหรือภายหลังจากลูกค้ามารับบริการแล้ว

ตอบ   ง. การบริการคือการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า ในขณะที่ลูกค้ามาใช้บริการหรือภายหลังจากลูกค้ามารับบริการแล้ว

 

 

หรือ